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公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前flute旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:出现哪些情形时,flute旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?
A:包括但不限于商标权(除销售假冒商品)、著作权(除盗版)、专利权等法律规定的权利。

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加flute旗舰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

此服务仅支持flute旗舰店配送范围。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:如何办理退款方式和时效
A:flute旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回flute旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。


flute旗舰店 的评论

    海南三亚 ID861018 :
    物流比蜗牛还慢,不过flute旗舰店客服态度很好,物流是一颗星都不想给,广东到四川走空运用了五天时间,真是醉了 
    评论时间:2020年07月13日

    安徽滁州 ID296750 :
    好评,颜色比图片淡了一点,做工有点着急了,希望下次flute旗舰店不要出现这样的情况 
    评论时间:2020年07月13日

    宁夏石嘴山 ID485586 :
    发货快,包装仔细,一看就是很上档次的东西啊!给五分!
    评论时间:2020年07月13日

    海南乐东 ID628890 :
    掌柜人不错 。很好 服务很热情。 
    评论时间:2020年07月13日

    甘肃兰州 ID157649 :
    服务很到位,也必须好评
    评论时间:2020年07月13日

    山西晋城 ID318314 :
    货超值,呵,下次再来。帮你做个广告,朋友们:flute旗舰店的货值。 
    评论时间:2020年07月13日

    青海海南 ID772343 :
    太棒了!没想到这么好!超好
    评论时间:2020年07月13日

    江西赣州 ID591995 :
    一个字“好”! 
    评论时间:2020年07月13日

    内蒙古呼伦贝尔 ID945645 :
    本来是抱着试试的心态卖flute旗舰店,收到货后很满意,质量很好,款式时尚,物美价廉,很喜欢,愉快的一次购物 
    评论时间:2020年07月13日

    海南昌江 ID655742 :
    还没贴,贴后来追评,先好评。
    评论时间:2020年07月13日